नमस्कार दोस्तों. आज हमलोग आये एक महत्तपूर्ण जानकारी के साथ. हमलोग हर रोज अलग-अलग की तरह ट्रांसक्शन्स करते है अपने बैंक अकाउंट से. उसी बिच हो सकता है की ट्रांसक्शन फ़ैल हो गयी हो या फिर पूरी नहीं हो पायी. इसके चलते पैसा फस जाती है मर्चेंट के पास. इसके अलावा किसी तरह की शिकायत करनी है तो आप सही जगह पे आये है. ये पूरा प्रोसेस ऑनलाइन है और मोबाइल बैंकिंग या नेट बैंकिंग के जरिये कंप्लेंट कर सकते है. यदि आप नेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग का इस्तेमाल नहीं भी करते है तो PNB ऑफिसियल वेबसाइट के जरिये शिकायत कर सकते है. निचे हमने स्टेप्स बताई हुई है. तो चलिए दोस्तों जानते है कैसे करे कंप्लेंट ऑनलाइन: PNB में शिकायत दर्ज करे ऑनलाइन Punjab National Bank मोबाइल लिंक एप्लीकेशन
किस तरह की शिकायत कर सकते है?
एटीएम, चेक, पैसे कटने, UPI शिकायत आदि. किसी भी तरह की बैंक से रिलेटेड.
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निचे मोबाइल बैंकिंग के जरिये समझाया गया है:
1. सबसे पहले अपने मोबाइल पे PNB One एप्लीकेशन खोल ले.
2. एप्लीकेशन खुलने के बाद, सर्विसेज (Services) ऑप्शन पे जाये.
3. सर्विसेज पे आने के बाद, कंप्लेंट सर्विस मैनेजमेंट (Complaint Service Management) ऑप्शन पे आये.
4. अब रेज कंप्लेंट (Raise Complaint) ऑप्शन पे जाए. उसके बाद अकाउंट नंबर और अकाउंट नाम को सेलेक्ट करे. रिक्वेस्ट टाइप (Request Type) में कंप्लेंट (Complaint) सेलेक्ट करे.
4. सेलेक्ट केटेगरी (Select Category) में कंप्लेंट की केटेगरी सेलेक्ट करना होता है. यदि आप ने एटीएम रिलेटेड सेलेक्ट की है तो फिर एटीएम से रिलेटेड किस टाइप की कंप्लेंट है वो सेलेक्ट करनी है.
6. उसके बाद मोबाइल नंबर, ईमेल ID, स्टेट, शोल ईद, पिन कोड दर्ज कर के सबमिट (Submit) बटन को दबाये.
7. सबमिट करने के बाद आप को बैकेंड रिफरेन्स नंबर (Backend Reference ID) मिल जायेगा. इस नंबर के जरिये आप स्टेटस चेक कर पाएंगे.
नोट: बैकेंड रिफरेन्स नंबर ( Backend Reference ID ) के जरिये ही स्टेटस चेक कर पाएंगे. इसे कही लिख के रखे.
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कंप्लेंट का स्टेटस कैसे चेक करे?
1. सबसे पहले अपने मोबाइल पे PNB One एप्लीकेशन खोल ले.
2. एप्लीकेशन खुलने के बाद, सर्विसेज (Services) ऑप्शन पे जाये.
3. सर्विसेज पे आने के बाद, कंप्लेंट सर्विस मैनेजमेंट (Complaint Service Management) ऑप्शन पे आये.
4. अब ट्रैक योर रिक्वेस्ट (Track your Request)ऑप्शन पे जाए.
5. यह पे रिफरेन्स नंबर दर्ज करे. (कृपया बैकेंड रिफरेन्स ID दर्ज करे)
6. रिफरेन्स नंबर दर्ज करने के बाद आप को कंप्लेंट की स्टेटस दिख जाएगी.
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इसके जरिये आप ने अब तक जितनी भी कंप्लेंट रेज की उसका पूरा विवरण मिल जायेगा.
1. कंप्लेंट सर्विस मैनेजमेंट पे जाने के बाद रिक्वेस्ट हिस्ट्री (Request History) ऑप्शन को चुने.
2. अब आप को डेट सीमा सेलेक्ट करनी है. जैसे कब से कब तक की कंप्लेंट हिस्ट्री देखनी है.
3. कंटिन्यू (Continue) पे क्लिक करते ही पूरी लिस्ट दिख जाएगी. जैसे मैंने अब तक एक ही की है तो एक दिख रही है.
नोट: ये सारी चीज़े आप नेट बैंकिंग के जरिये भी कर सकते है.
बिना मोबाइल बैंकिंग या नेट बैंकिंग का शिकायत कैसे दर्ज करे?
यदि आप नेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग का इस्तेमाल नहीं भी करते है तो PNB ऑफिसियल वेबसाइट के जरिये शिकायत कर सकते है. निचे हमने स्टेप्स बताई हुई है.
1. सबसे पहले PNB ऑफिसियल वेबसाइट पे जाए. लिंक
2. यदि आप की ट्रांसक्शन्स से रिलेटेड कोई कंप्लेंट है तो लॉज कंप्लेंट फॉर डिजिटल ट्रांसक्शन (Lodge Complaint for Digital Transactions) ऑप्शन को चुने.
3. किसी अन्य प्रकार के लिए ऑनलाइन कंप्लेंट को. डायरेक्ट लिंक
4. अब एक फॉर्म खुल के आएगी. उसे पूरा भर के सबमिट (Submit) बटन को दबाये.
इसी तरह आप ऑनलाइन किसी सर्विस की रिक्वेस्ट भी कर सकते है: यह क्लिक करे
हेल्पलाइन नंबर: 18001802222/18001032222
कार्ड चोरी होने पे ऊपर दी गयी नंबर पे जरूर अपना शिकायत दर्ज कराये. या HOT <एटीएम कार्ड नंबर> लिख के ५६०७०४० नंबर पे SMS भेजे अपनी रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से.
2024 में ऊपर दिए गए तरीका काम कर रहे है?- हाँ
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